Мы в соцсетях

Форс-мажорные обстоятельства.Что делать?

отвечает
Елена Евгеньевна Борисова
Директор Центра экскурсий и путешествий "Московский"

Мы ежедневно предоставляем экскурсионные и туристские услуги своим заказчикам-клиентам. В 90 % - конечными потребителями этих услуг являются - школьники. А школы, как известно, это сложнейший организм, в котором постоянно что-то меняется, усложняется, приветствуется, рекомендуется, приказывается, запрещается, иногда вводится карантин, а также кто-то болеет, кто-то выздоравливает - в общем, идет настоящий круговорот событий.

В связи с этим бывает так, что не по зависящим ни от кого причинам, приходится внезапно отказываться от запланированных экскурсий и туров. Как обидно! Но что делать? - ИМЕННО СЕГОДНЯ ЗАБОЛЕЛА УЧИТЕЛЬНИЦА, В КЛАСС ПРИШЛО 2 УЧЕНИКА ВМЕСТО 30, ОБЪЯВИЛИ КАРАНТИН В ШКОЛЕ, ВДРУГ НЕ ПРИШЕЛ ШКОЛЬНЫЙ АВТОБУС и Т.Д. Что же делать в этих непредсказуемых случаях, когда ЭКСКУРСИЯ оплачена?

Во-первых, в нашем Центре работают Люди, которые ВСЕ понимают и ВСЕГДА сочувствуют ВАМ в сложившейся ситуации. В интересах каждой стороны, чтобы заказанные услуги были выполнены в полном объеме и соответствующего качества. Поэтому, если вдруг что-то случилось - обязательно сообщите об этом в офис нашей компании. Наши менеджеры сделают все, чтобы Ваши интересы не пострадали. Все, что будет в наших силах - мы сделаем - и, в-первую очередь, постараемся перенести экскурсию на другой, удобный для Вас день. Если это будет сделать невозможно в силу определенных причин, в любом случае мы предложим Вам достойный вариант, который послужит хорошей альтернативой несостоявшейся экскурсии.

Помните, с нами всегда можно решить любой вопрос, мы всегда думаем о своих клиентах и готовы для них сделать все, что будет зависеть от нас и даже больше.

С уважением,

Елена Евгеньевна


Для Вас обзор новых маршрутов и экскурсионных туров по России будет как нельзя кстати - выбудете иметь представление - что увидите и что узнаете.
24.04.2017
Подготовка к проведению Новогодних праздников - это самая жаркая пора в экскурсионных центрах и туристических компаниях. Всем нужно угодить, учесть все пожелания - чтобы  весело и интересно было и при этом не так дорого. Представляем Вашему вниманию лучшие новогодние программы.
26.01.2016
Комментарии к новым правилам перевозки детей в автобусах - о чем должны знать и помнить родители и учителя, заказывающие экскурсии и туры для детей.
22.07.2015
Проезд детей в поездах дальнего следования Внимание! ОАО "РЖД" информирует об изменении порядка посадки детей в возрасте до 14 лет в поезда дальнего следования. Для посадки в поезд...
09.07.2015
Правила организованной перевозки группы детей автобусами 1. Настоящие Правила определяют требования, предъявляемые при организации и осуществлении организованной перевозки группы детей, в том...
09.07.2015
Экскурсии и туры бывают разные - выбирайте самые классные!
09.07.2015
Ежегодно  в мае и июне  - проходят Последние звонки и Выпускные вечера во всех школах страны. Причем  в наше время стало принято отмечать и окончание учебного года.  Как сделать праздник...
09.07.2015
Специально для маленьких туристов  мы разработали  костюмированные экскурсии по Москве. Вас ждет взрыв эмоций!
09.07.2015
Отличный вариант для тех, кто хочет сэкономить средства, но получить при этом массу положительных эмоций.
09.07.2015
"Уважаемые родители, учителя, классные руководители! Обращаем Ваше внимание, что из производственных экскурсий самыми популярными являются экскурсии на кондитерские или пищевые...
09.07.2015
Уважаемые родители, учителя, классные руководители! Экскурсии и путешествия - это очень важный и бесценный способ воспитания детей. Поэтому относиться к планированию туристических поездок...
09.07.2015
Уважаемые учителя и родители! Вот основные Документы, которые Вам необходимы для оформления экскурсионно-туристских услуг: Договор на оказание услуг Копия Лицензии на перевозку...
09.07.2015
Однажды побывав с ребенком на экскурсии, Вы часто удивляетесь, почему же то, что интересно нам, взрослым, совершенно не увлекает детей. Всё дело в том, что дети больше взрослых нацелены на...
09.07.2015
Уважаемые учителя и родители! Мы всегда рады слышать Вас по телефону, видеть в нашем офисе, читать ваши письма по электронной почте или факсу. Поэтому, если Вы впервые обращаетесь к нам или...
09.07.2015
Экскурсия - это однодневная экскурсионная поездка, не предполагающая остановку для ночлега. Тур - индивидуальное или групповое путешествие, состоящее из комплекса услуг...
09.07.2015
Экскурсия (от лат. excursio — прогулка, поездка) — коллективное посещение музея, достопримечательного места, выставки, предприятия и т. п.; поездка, прогулка с образовательной, научной, спортивной...
09.07.2015
Уважаемые учителя, родители! Ваши заявки на транспорт мы принимаем ежедневно в будни с 10.00 до 19.00 в офисе по телефонам: (495) 841-46-34,  646-88-27. В выходные и праздничные дни...
МЕГАБЛОГБАСТЕР "Готовимся к экскурсии" "Рано или поздно этот вопрос обязательно возникает у родителей или учителей при подготовке к экскурсиям. Давайте разбираться. Если Вы...

Свободные даты на шоколадную фабрику

г. Москва, г. Московский, 1-й микрорайон, д. 23 д, офис №1

пн - пт: 10:00-19:00
сб - вс: работает горячая линия

звоните, пишите:
+7 (965) 159-83-40,
+7 (495) 646-88-27


присоединяйтесь к нам:
ВКонтакте

Вход для клиентов

Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?